Зміст
ВСТУП
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ІННОВАЦІЙНИМИ ПРОЕКТАМИ ПІДПРИЄМСТВА.
1.1. Поняття інноваційний проект підприємства.
1.2. Види інноваційних проектів і вимоги до їх розробки.
1.3. Особливості відбору інноваційних проектів.
2. КОМПЛЕКСНИЙ АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ ............
2.1. Загальна характеристика і аналіз основних техніко-економічних показників діяльності ТОВ ........
2.2. Фінансовий аналіз діяльності ТОВ .............
2.3. Аналіз інноваційної діяльності ТОВ ...............
3. ОБГРУНТУВАННЯ ВПРОВАДЖЕННЯ ІННОВАЦІЙНОГО ПРОЕКТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ.
3.1. Заходи відносно впровадження інноваційного проекту на підприємстві.
3.2. Методика впровадження інноваційного проекту.
3.3. Розрахунок економічної і обґрунтування соціальної ефективності від запропонованих заходів.
4. Охорона праці
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ

Очень качественная курсовая работа, выполнена лично мною.Защита на отлично.Курсовая написана на основе данных компании Global Hyatt Corpoation за 2012г. Работа состоит из 2 разделов, введения, выводов, резюме на английском,списка литературы и приложений.Объём работы 36 стр, список литературы из 21 источника. Много интерессных диаграм, схем,таблиц, рисунков.Соблюдены все требования к оформению курсовых работ.

ВСТУП
РОЗДІЛ 1. Теоретико – методичні аспекти готельного маркетингу.
1.1.Сутність та структура готельної послуги.
1.2.Особливості та специфіка міжнародного досвіду маркетингу готельних послуг.

РОЗДІЛ 2. Аналіз міжнародного досвіду готельного маркетингу на прикладі мережі готелів Hyatt Hotels Corporation.
2.1. Аналіз позиціювання брендів міжнародної мережі готелів Hyatt Hotels Corporation.
2.2. Обгрунтування маркетингової діяльності готелю Hyatt Regency Kiev.
ВИСНОВКИ
РЕЗЮМЕ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТКИ

Очень качественная работа, выполненная лично мной. Защита на отлично в мае 2012г. Работа выполнена на основе последних данных Райффайзен Банк Аваль 2012г. Объём работы 30 страниц + специально разработанная реклама для банка.Цена договорная.Звоните -отвечу на любые Ваши вопросы!

Зміст
1.Пояснювальна записка
2.Загальні відомості про компанію
3.Стратегічні напрям і план
3.1 Місія
3.2 Цілі
3.4 Основна компетентність і конкурентне середовище
4.Ситуаційний аналіз
4.1 Внутрішній аналіз
4.2 Зовнішній аналіз
4.3 Аналіз галузі
4.4 Аналіз конкурентів
4.5 Аналіз компаній
4.6 Аналіз споживачів
4.7 Резюме SWOT – аналізу
5. Товарно-ринкова спрямованість
5.1 Маркетингові та товарні цілі
5.2 Цільові ринки
5.3 Відмінні характеристики
5.4 Позиціювання
6.Програма маркетингу
6.1 Продуктова стратегія
6.2 Цінова стратегія
6.3 Стратегія просування
6.4 Стратегія збуту
7.Фінансові показники
8.Організаційна структура
9.Реалізація плану
10.Оцінювання і контроль виконання плану
Додатки

Звіт з кейсу "Авіант"

ЗМІСТ
Вступ (Аналіз подій,що відбувалися на заводі протягом останніх 5 років)..3
І модуль «Маркетингові аспекти міжнародного бізнесу»
1.1 Аналіз факторів макромаркетингового середовища заводу «Авіант» на ринку авіабудування України і Казахстану………………………………12
1.2 Аналіз сприятливих та несприятливих факторів внутрішнього середовища підприємства: ресурси та організаційно-правові аспекти. Оцінка їх впливу на діяльність заводу……………………………………33
1.3 Можливості та перспективи диференціації та диверсифікації (як прояву конверсії) для заводу "Авіант"…………………………………………….35
ІІ модуль «Управління міжнародними зв’язками».
2.1 Ромб детермінантів конкурентних переваг М. Портера на прикладі «Авіант»………………………………………………………………………….37
2.2 Можливості та загрози кооперації на національному та міжнародному рівні для заводу, перспективи створення стратегічних альянсів…………..38
ІІІ модуль «Міжнародний маркетинг»
3.1 Аналіз господарського портфелю заводу «Авіант» за допомогою матриці Бостонської Консалтингової Групи (BCG)…………………………………..42
3.2 Переваги та недоліки базових стратегій росту для заводу "Авіант", можливості горизонтальної та вертикальної інтеграції…………………….45
3.3 Можливі стратегії охоплення ринку та конкурентної поведінки заводу в різних країнах в умовах невизначеності зовнішньоекономічних орієнтирів України………………………………………………………………………….48
3.4 Стратегії та критерії позиціонування продукції заводу на міжнародному ринку……………………………………………………………………………..49

коммерческая деятельность

Данная работа состоит из двух частей теория и практика
1. теоретическая часть: Программа маркетинга в хозяйственной деятельности предприятия, её основные блоки
2.Установление конкурентоспособной цены на товар новинку и принятие решений об организации его продаж.

1.Реклама в системі міжнародного маркетингу.
1.1. Класифікація реклами.
1.2. Вид реклами.
1.3.Способи передачі інформації.
1.4. Метод розповсюдження реклами.
2. Методи оцінки ефективності засобу рекламування.
Висновки і пропозиції.

Зміст

ВСТУП
1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ЦІНОВОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Принципи ціноутворення на ринках різного типу
1.2 Основи ціноутворення на ринках різного типу
1.3 Фактори, що впливають на вибір цінової політики підприємства
1.4 Методи визначення цін в маркетингу промислової продукції
2 ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНИЙ АНАЛІЗ ВАТ «ТУРБОАТОМ»
2.1. Коротка характеристика діяльності ВАТ “Турбоатом”
2.2 Характеристика продукції підприємства
2.3 Аналіз фінансового стану ВАТ «Турбоатом»
2.3.1 Аналіз фінансової стійкості підприємства
2.3.2 Аналіз балансу підприємства
2.3.3 Аналіз ліквідності підприємства
2.3.4 Аналіз рентабельності діяльності підприємства
2.3.5 Аналіз витрат на виробництво і собівартість продукції
2.4 SWOT – аналіз підприємства ВАТ «Турбоатом»
3 ВДОСКОНАЛЕННЯ ЦІНОВОЇ ПОЛІТИКИ НА ПІДПРИЄМСТВІ ВАТ «ТУРБОАТОМ»
3.1 Аналіз конкурентного середовища підприємства і існуючої цінової політики
3.2 Обґрунтування принципів цінової політики ВАТ «Турбоатом»
3.3 Розробка цінової політики враховуючи життевий цикл товару
3.3.1 Стратегічні підходи при встановленні ціни на новий товар
3.3.2 Поняття життєвого циклу товару і розробка цінової політики підприємства
3.4 Використання маркетингових підходів в ціновій політиці підприємства
4 ОХОРОНА ПРАЦІ ТА НАВКРЛИШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
4.1 Основні положення охорони праці
4.2 Управління охорони праці в економічній структурі
4.3 Промислова санітарія
4.3.1 Мікроклімат
4.3.2 Вентиляція та опалення
4.3.3 Забезпечення виробничого освітлення
4.3.4 Шум і вібрація
4.3.5 Випромінювання та вимоги до випромінювання
4.3.6. Ергономічні вимоги до робочого місця
4.4 Заходи безпеки
4.4.1 Заходи безпеки на робочому місцю маркетолога
4.4.2 Заходи безпеки к устаткуванню
4.4.3 Заходи безпеки по електробезпеці
4.5 Пожежна безпека
4.6. Охорона навколишнього середовища
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………………………...4
1 Теоретичні аспекти маркетингової політики підприємства …...……………..6
1.1 Поняття та сутніть маркетингової політики підприємства ………………6
1.2 Значення маркетингової політики в діяльності підприємства…………...11
1.3 Маркетингова політика та її вплив на діяльність підприємства ………...35
2 Фінансово-економічний аналіз ВАТ «Турбоатом»…………………………...48
2.1. Коротка характеристика діяльності ВАТ “Турбоатом”………………….48
2.2 Характеристика продукції підприємства………………………………….51
2.3 Аналіз фінансового стану ВАТ «Турбоатом»…………………………….52
2.3.1 Аналіз фінансової стійкості підприємства…………………………...53
2.3.2 Аналіз балансу підприємства…………………………………………58
2.3.3 Аналіз ліквідності підприємства……………………………………...59
2.3.4 Аналіз рентабельності діяльності підприємства…………………….61
2.3.5 Аналіз витрат на виробництво і собівартість продукції…………….63
2.4 SWOT – аналіз підприємства ВАТ «Турбоатом»…………………………67
2.5 Стан маркетингової діяльності на підприємстві ВАТ «Турбоатом»…….69
3 Розробка маркетингової політики підприємства ВАТ «Турбоатом»………..74
3.1 Прогнозування кон'юнктури ринку………………………………………..74
3.2 Розробка цінової політики з урахуванням життевого циклу товару…….80
3.2.1 Стратегічні підходи при встановленні ціни на новий товар………..80
3.2.2 Поняття життєвого циклу товару і розробка цінової
політики підприємства…………………………………………………..….82
3.3 Розробка заходів щодо підвищення ефективності діяльності маркетингової служби щодо розробки маркетингової політики………........90
4 Охорона праці та навколишнього середовища..................................................101
4.1 Загальні положення охорони праці............................................................101
4.2 Управління охороною праці в економічній структурі..............................102
4.3 Промислова санітарія...................................................................................104
4.3.1 Мікроклімат……………………………………………………….….105
4.3.2 Вентиляція та опалення…………………………………………...…105
4.3.3 Забезпечення виробничого освітлення……………………………..106
4.3.4 Шум і вібрація………………………………………………………..107
4.3.5 Випромінювання та вимоги до випромінювання…………………..107
4.3.6 Ергономічні вимоги до робочого місця…………………………….108
4.4 Заходи безпеки……………………………………………………………..109
4.4.1 Заходи безпеки на робочому місці маркетолога…………………...109
4.4.2 Заходи безпеки до устаткування…………………………………….109
4.4.3 Заходи безпеки по електробезпеці…………………………………..110
4.5 Пожежна безпека…………………………………………………………..111
4.6 Охорона навколишнього середовища……………………………………112
4.7 Індивідуальне завдання. Аналіз виробничого травматизму на підприємстві ВАТ «Тутбоатом»…………………………………………….…113
5 Цивільна оборона……………………………………………………..................117
Висновки..................................................................................................................122
Список джерел інформації......................................................................................125
Додаток А Баланс…………………………………………………………………128
Додаток Б Звіт про фінансові результати………………………………………..131

ЗМІСТ

Вступ…………………………………………………………………………………...4
1 Теоретичні основи аналізу конкурентоспроможності послуг в
банківській сфері…………………………………………………………………..6
1.1 Роль комерційних банків в економіці України ……………………………..6
1.2 Конкурентоспроможність банківського продукту як основа
забезпечення конкурентних позицій банку……………………………………11
1.3 Критерії та методика оцінки конкурентоспроможності банківських послуг…………………………………………………………………………....21
2 Аналіз економічної діяльності АКБ «Правекс-Банк»………………………...31
2.1 Стисла характеристика АКБ «Правекс-Банк»…………….………………....31
2.2 Аналіз фінансового стану АКБ «Правекс-Банк»……….…………………..36
2.2.1 Аналіз ліквідності……………………………………………………….38
2.2.2 Аналіз платоспроможності……………………………………………..42
2.2.3 Аналіз прибутковості і рентабельності………………………………...43
2.3 SWOT-аналіз АКБ «Правекс-Банк»..............................................................48
3 Розробка заходів з підвищення конкурентоспроможності послуг АКБ «Правекс-Банк»…………………………………………………………………..…52
3.1 Проведення маркетингових досліджень і аналіз отриманих результатів............................................................................................................52
3.2 Оцінка і аналіз іміджу АКБ «Правекс-Банк»……………………………...60
3.3 Розробка рекомендацій з підвищення споживчої привабливості кредитних послуг АКБ «Правекс-Банк»……………………………………...68
4 Охорона праці та навколишнього середовища....................................................76
4.1 Загальні положення охорони праці...............................................................76
4.2 Управління охороною праці в економічній структурі................................76
4.3 Промислова санітарія.....................................................................................78
4.3.1 Мікроклімат……………………………………………………………79
4.3.2 Вентиляція та опалення…………………………………………….…80
4.3.3 Забезпечення виробничого освітлення………………………………80
4.3.4 Шум і вібрація…………………………………………………………82
4.3.5 Випромінювання та вимоги до випромінювання…………………....82
4.3.6 Ергономічні вимоги до робочого місця……………………………...83
4.4 Заходи безпеки………………………………………………………………84
4.4.1 Заходи безпеки на робочому місці маркетолога…………………….84
4.4.2 Заходи безпеки до устаткування……………………………………...85
4.4.3 Заходи безпеки по електробезпеці……………………………………86
4.5 Пожежна безпека……………………………………………………………86
4.6 Охорона навколишнього середовища……………………………………..87
4.7 Індивідуальне завдання. Розрахунок соціально-економічної
ефективності заходів щодо поліпшення умов праці………………………….87
5 Цивільна оборона…………………………………………………………………91
Висновки....................................................................................................................96
Список джерел інформації........................................................................................98
Додаток А Баланс…………………………………………………………………101
Додаток Б Звіт про фінансові результати………………………………………..102

ЗМІСТ

Перелік позначень та скорочень……………………………………………………...4
Вступ…………………………………………………………………………………...5
1 Теоретичні аспекти формування комунікаційної політики банку...............7
1.1 Сутність, задачі та методи комунікаційної політики...............................7
1.2 Роль комерційних банків в економіці України …………………………….11
1.3 Особливості комунікаційної політики в комерційних банках……..........15
2 Аналіз економічної діяльності АКБ «Правекс-Банк».......................................30
2.1 Стисла характеристика АКБ «Правекс-Банк»…………….………………....30
2.2 Аналіз фінансового стану АКБ «Правекс-Банк»……….…………………..35
2.2.1 Аналіз ліквідності……………………………………………………….37
2.2.2 Аналіз платоспроможності……………………………………………..42
2.2.3 Аналіз прибутковості і рентабельності………………………………...42
2.3 SWOT-аналіз АКБ «Правекс-Банк»..............................................................47
3 Розробка комунікаційної політики АКБ «Правекс-Банк»……………………51
3.1 Роль комунікаційної політики для підвищення привабливості банку
для клієнта в АКБ «Правекс-Банк»....................................................................51
3.2 План комунікаційних заходів, що рекомендуються АКБ «Правекс-Банку»....................................................................................................................58
3.3 Розрахунок бюджету комплексу запропонованих заходів.........................66
3.4 Економічна ефективність запропонованих заходів....................................70
4 Охорона праці та навколишнього середовища....................................................72
4.1 Загальні положення охорони праці...............................................................72
4.2 Управління охороною праці в економічній структурі................................72
4.3 Промислова санітарія.....................................................................................74
4.3.1 Мікроклімат……………………………………………………………75
4.3.2 Вентиляція та опалення…………………………………………….…76
4.3.3 Забезпечення виробничого освітлення………………………………76
4.3.4 Шум і вібрація…………………………………………………………78
4.3.5 Випромінювання та вимоги до випромінювання…………………....78
4.3.6 Ергономічні вимоги до робочого місця……………………………...79
4.4 Заходи безпеки………………………………………………………………80
4.4.1 Заходи безпеки на робочому місці маркетолога…………………….80
4.4.2 Заходи безпеки до устаткування……………………………………...81
4.4.3 Заходи безпеки по електробезпеці……………………………………82
4.5 Пожежна безпека……………………………………………………………82
4.6 Охорона навколишнього середовища……………………………………..83
Висновки....................................................................................................................84
Список джерел інформації........................................................................................86
Додаток А Баланс…………………………………………………………………..90
Додаток Б Звіт про фінансові результати…………………………………………92

Содержание

1. Анализ товара как инструмента маркетингового воздействия………………..2
1.1 Оценка товара - микс………………………………………………….....2
1.2 Оценка объективных свойств и технического качества товара………………………………………………………………………………...4
1.3 Кондиционирование продукта………………………………………......6
1.4 Марка продукта и анализ ее архитектуры……………….......................7

2. Элементы товарной политики предприятия…………………………………..16
2.1 Позиционирование торговой марки Nokia на рынке мобильных телефонов…………………………………………………………………………..16
2.2 Жизненный цикл товара………………………………………………..22
2.2.1 Понятие жизненного цикла товара…………………………………..22
2.2.2 Стадии жизненного цикла товара……………………………………23
2.3 Разработка нового товара………………………………………………31
2.3.1 Генерирование идеи нового товара………………………………….31
2.3.2 Разработка концепции нового товара и ее проверка……………….33
2.3.3 Разработка товара…………………………………………………….40
Заключение………………………………………………………………………...43
Список литературы…………………………………………………......................44

Содержание

1. Анализ товара как инструмента маркетингового воздействия……………...1
1.1 Оценка товара - микс…………………………………………………...1
1.2 Оценка объективных свойств и технического качества товара……………………………………………………………………………...3
1.3 Кондиционирование продукта……………………………………......7
1.4 Марка продукта и анализ ее архитектуры………………....................8

2. Элементы товарной политики предприятия………………………………...12
2.1 Позиционирование торговой марки Sony Ericsson на рынке сотовых телефонов………………………………………………………………………...12
2.2 Жизненный цикл товара……………………………………………...17
2.3 Разработка нового товара…………………………………………….30
Заключение………………………………………………………………………...43. Список литературы…………………………………………............................44

ВВЕДЕНИЕ
Производство товаров бытовой химии предприятиями Украины возрастает год от года. Однако основной вклад в этот рост обеспечивают предприятия с иностранными инвестициями. На данных предприятиях установлено современное оборудование, которое позволяет выпускать современную качественную продукцию. В тоже время на предприятиях производителях бытовой химии, где иностранные инвестиции не используются, ситуация достаточно плачевная: отсутствие необходимых финансовых средств ведет за собой сокращение производства. Основными причинами, по которым отечественные производители не могут наладить выпуск товаров бытовой химии, являются низкая конкурентоспособность и наличие импортных товаров, создающих жесткую конкуренцию, а так же отсутствие эффективной системы государственной поддержки отечественных производителей. Чтобы помочь национальному производителю найти пути решения проблемы выхода на рынок и достойно конкурировать на нем, необходимы комплексные маркетинговые исследования. Поэтому выбранная тема курсовой работы является вполне современной и актуальной.

Зміст

Вступ 3
1. 1. Розвиток маркетингу - одна з головних умов виходу підприємства на світовий ринок 4
1.1. Сутність маркетингу та його походження 4
1.2. Основні поняття маркетингу 10
1.3. Досвід впровадження соціально-етичного маркетингу в країнах ЄС 12
2. Комплекс маркетингових комунікацій 13
2.1. Реклама та її завдання. Класифікація реклами 13
2.2. Алгоритм процесу прийняття рішення з реклами 15
2.3. Носії реклами 18
2.4. Рекламування товарів вітчизняних підприємств 19
Висновки 24
Список використаної літератури 25

Содержание

Введение 3
1. Дизайн торгового предприятии в современных условиях 4
1.1. Дизайн : понятие и содержание 4
1.2. Требования к дизайну торговых предприятий 6
1.3. Цветовое решение торгового зала 10
2. Анализ оформления торгового зала 13
2.1. Общая характеристика торгового предприятия ОАО «Фабрика мягкой мебели» 13
2.2. Анализ основных элементов дизайна ЗАО «Мебель» 21
Заключение 32
Список литературы 34

Содержание

Введение 4
Глава 1. Социальная реклама – главные понятия 5
§1.1. Классификация социальной рекламы 5
§1.2. Функции социальной рекламы 8
§1.3. Способы реализации социальной программы 9
Глава 2. Социальная реклама – эффективный способ воспитания общества 11
§1.2 История социальной рекламы 11
§2.2 Социальная реклама – эффективный способ воспитания общества 17
§2.3 Безопасность на дорогах 17
§2.4 Налоговая система страны 18
§2.5 Пожарная безопасность 19
§2.6 Безопасность граждан 20
§2.7 Культура 20
§2.8 Детство и семья 21
Заключение 23
Литература 25

ВСТУП…………………………………………………………………………….. 4
РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ФОРМУВАННЯ СТРАТЕГІЇ МАРКЕТИНГУ
1.1 Економічна стратегія підприємства, її сутність і складові……………………6
1.2. Функціональна стратегія маркетингу, її місце в розвитку підприємництва…………………………………………………………………….11
1.3. Еластичність попиту і пропозиції, як складова функціональної стратегії маркетингу…………………………………………………………………………..16
РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ФІНАНСОВО-ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ "ЕЛІПС" (ФАБРИКА ПО ВИРОБНИЦТВУ МЕБЛИВИХ ДЕТАЛЕЙ)
2.1. Характеристика фінансово-економічного стану ТОВ "Еліпс"…………… 21
2.2. Аналіз ринкової ситуації для основної продукції ТОВ "Еліпс" …………...29
РОЗДІЛ ІІІ. ШЛЯХИ ПОКРАЩЕННЯ ВИРОБНИЧОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ "ЕЛІПС"
3.1. Оптимізація асортиментної політики основної продукції ТОВ "Еліпс"…...35
3.2. Розробка функціональної стратегії маркетингу ТОВ "Еліпс"………………39
ВИСНОВКИ………………………………………………………………………...48
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ……………………………………...51
ДОДАТКИ………………………………………………………………………….54

Вступ........................................2
1. Теоретичні основи маркетингових досліджень в умовах перехідної економіки України...........6
1.1. Сутність, роль, мета, предмет та об'єкт маркетингових досліджень..................6
1.2. Теоретичні підходи до визначення маркетингового дослідження як найважливішої системи маркетингової інформаційної системи (МІС)................................10
1.3. Об'єктивна необхідність маркетингових досліджень в процесі розвитку ринкових відносин...............13
2. Характеристика процесу маркетингового дослідження.........................15
2.1. Загальна характеристика основних напрямів маркетингового дослідження.................15
2.2. Аналіз маркетингових досліджень в системі прийняття управлінських рішень.........................25
2.3. Практичні аспекти управління процесом маркетингових досліджень..................................29
3. Проблеми розвитку маркетингових досліджень в Україні та шляхи їх розв'язання...............33
3.1. Проблеми розвитку маркетингових досліджень в Україні................................................33
3.2. Основні тенденції та перспективи розвитку ринку маркетингових досліджень в Україні..................35
Висновки
Список використаної літератури

Зміст

Вступ 3
Розділ 1. Підготовчо-організаційний етап збуту (відправки) матеріальних ресурсів 5
1.1 Формування замовлень клієнтів 5
1.2 Організація замовлень контейнерів та транспортних засобів для перевезення сировини і матеріалів видобувними і переробними підприємствами 9
1.3 Документальне оформлення відправки вантажів. Їх облік 21
1.4 Нормативно-правова база щодо здіснення процесу товароруу 37
Розділ 2. Безпосереднє здійснення збутової роботи 44
2.1 Особливості розташування вантажів під час перевезення. Режим перевезення вантажів 44
2.2 Відправлення ТМЦ до пункту призначення 49
2.3 Супровід вантажу та забезпечення своєчасності доставки 51
2.4 Вибір тари та пакувальних матеріалів для перевезення сировини 59
Розділ 3. Заходи щодо підвищення ефективності використання матеріальних ресурсів 63
Розділ 4. Охорона праці в ході проведення вантажно-розвантажувальних робіт 70
Висновки 74
Література 77
Додатки 81